Cinco aspectos clave para la evolución del sistema de salud

Mike Wagner, experto mundialmente reconocido por su experiencia en liderazgo y estrategias enfocadas en salud y director ejecutivo de The Advisory Board Company, se refiere a la “Uberización de la Salud” focalizada en las principales tendencias disruptivas del sector

Por Leonardo Coscia

En todo el mundo, los sistemas de salud se encuentran en un proceso de reestructura y
disrupción en busca de responder el cuándo, cómo y quién proveerá las soluciones para el cuidado de la salud en un futuro próximo.

Lo anterior fue planteado por Mike Wagner, CEO de la firma The Advisory Board Company durante su participación en el evento “Value Connections”, organizado por Johnson & Johnson Medical Devices.

Como parte del compromiso de Johnson & Johnson Medical Devices en mejorar la salud
de las personas a través de la innovación, siempre trabajando de la mano con los sistemas de salud y alineados a las políticas de cada país en los que está presente. Una muestra de ello, es “Value Connections”, evento cuyo objetivo es fomentar un espacio de generación de ideas y principios clave que coadyuven en la evolución del sistema de salud.

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“Nos encontramos frente al nacimiento de una nueva era en el cuidado de la salud y existen 5 principios clave necesarios para lograr un sistema de salud eficaz y sostenible” indicó Mike Wagner, director ejecutivo y director de enseñanza de The Advisory Board Company, firma que utiliza la investigación, tecnología y consultoría para ayudar a mejorar el rendimiento de los sistemas de salud alrededor del mundo. “los países deben analizar su realidad en el sistema de salud para que pueda rediseñarlo y adaptarlo a las necesidades reales -actuales y futuras- de su población”, concluyó.

En la ponencia titulada Disrupting the Status Quo to Build a Value-Based Health Care System, Wagner destacó las características de los 5 principios clave para un sistema de salud óptimo:

Principio # 1 – Expandir la definición de “Cuidado”

Los resultados de la atención médica (costo, calidad, acceso) no pueden mejorarse,
especialmente para una población de bajos ingresos, sin tener en cuenta factores no clínicos,  como los socioeconómicos, que complican o inhiben la prestación de atención.

Esto requiere una intervención proactiva constante sobre la gestión de las enfermedades crónicas,  ampliando la definición de atención y cuidado a múltiples factores de la vida del paciente que afectan el acceso y el tratamiento.

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Principio # 2 – Diseño de múltiples sistemas de cuidado concurrentes

Un enfoque único del cuidado de la salud es ineficaz e ineficiente. Por el contrario, mayor cantidad de vías y sistemas de atención deben diseñarse, desarrollarse y coordinarse para satisfacer las diferentes necesidades de los distintos segmentos de la población. Además, estos caminos deben activarse de forma proactiva para identificar a los pacientes de “Riesgo Oculto” que frecuentemente permanecen sin ser diagnosticados o sin recibir tratamiento hasta que un costo mayor o un incidente más peligroso se dispara.

En resumen, la atención debe dirigirse al paciente, en lugar de esperar que el paciente venga a ser atendido. Una forma de hacerlo es que los proveedores de atención médica estén involucrados en las actividades diarias y la vida de las personas – los mercados, los lugares de culto y los lugares de alto tráfico.

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Principio # 3 – Aprovechamiento de la fuerza laboral no clínica

Los médicos de alto costo (médicos, enfermeras, etc.) son un lujo dentro del sistema de
atención médica que debe implementarse con cuidado, siempre asegurándose de que estos profesionales ejerzan en la parte superior de su licencia para maximizar sus contribuciones.

Por lo tanto, el apoyo clínico debe extenderse a través del uso innovador del personal no
clínico, voluntarios y otros recursos comunitarios, especialmente en áreas históricamente desatendidas.

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Principio # 4 – Necesidad de crear un sistema de financiamiento colaborativo

Los esquemas tradicionales de reembolso inhiben las inversiones para rediseñar la atención y transformación. La recaudación continua de fondos convertirá a los proveedores que actúan como “integradores” en responsables de los resultados, la innovación puede ser maximizada.

Reunir dinero de múltiples esquemas de financiamiento por adelantado permitirá a los
proveedores ampliar el alcance de la atención continua.

Principio # 5 – Importancia de crear alianzas y/o colaboraciones

Las demandas de capital financiero, experiencia técnica, desarrollo de instalaciones y los
sistemas de apoyo, son demasiado grandes para que los sistemas de salud los hagan por sí solos. Como resultado, los proveedores de atención médica deben forjar asociaciones
innovadoras tanto con organizaciones sanitarias como no sanitarias -esencialmente
remodelando todo el universo del cuidado de la salud- si la transformación quiere convertirse en realidad.

Pedir prestada experiencia y recursos de otras organizaciones, en forma de
asociaciones, es la oportunidad más segura para que las organizaciones de atención médica se adapten e innoven rápidamente.

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